疲れました･･･

田中です。

今日は屋根の雪下ろしを4軒まわらせていただきました。
疲れました･･･

下ろした雪を見ていて思うのは、
「この雪もそのうち消えてなくなるんだぁ･･･」
ってことです。

普段はカタチとして残る仕事をしているせいか、このことに若干空しい気持ちを感じたりします。自分のしたことが、カタチをなくしてこの世からなくなってしまうことに対して。でも一般的なサービス業の場合、そういうモノなのかもしれません。

でも、終わったあとのお客様の笑顔を見ると、そのことの間違いに気づきます。初心を忘れていますね。

『お客様に喜んでいただくこと』

カタチの残る仕事でも、残らない仕事でも、お客さまに喜んでいただくコトで成り立っています。でなければその会社は淘汰されてしまいますからね。

その仕事でお客さまに喜んでいただき、そのお客様の心に残るような仕事をする。これを忘れちゃダメですね。

もちろん感動していただくまでしますけど！(でも雪下ろしはかかった時間で請求額が決まるからしすぎることもできないんですよね･･･)

明日からはチラシのポスティングです！がんばりまーす！

田中裕一