反面教師

田中です。

普段良いことはもちろん学びますが、見ていてどうかなぁって思うことは反面教師として同じように学ばせてもらうことがあります。

最近もこんなコトがありました。

家のデジカメが故障したので、新しいのを買わないとダメになり(←これはこれでorz)、電気屋さんへれっつごーしたわけですが、そこでけっこう気に入ったデザインのモノがあったんです。

アウトドア用ということで耐衝撃はもちろん、防水で水中でも撮れるんですよ。しかもデザイン的にけっこう好き！で、カタログもらってよーく見てみると、、、、

専用充電池じゃないか･･･orz

カタログには、山登りやキャンプみたいな写真載ってるのに、専用充電器がなかったら充電もできないから、電池がなくなった時点でまさしくお荷物状態･･･閉口。

山登りやキャンプなんか、最低でも2日は電気がない状況になるわけで(本格的な場合はね)、それを売りにしてる商品がそれじゃあダメだろ、と個人的に思ったわけです。もしかして充電池をもう1個買わせる戦略か？なんて考えましたが、それはそれでなぁ･･･

もちろん、専用充電池で十分だよって方も多いと思いますが、個人的にはデジカメ自体専用充電池っていうのが意味がわからないんですよ。薄型化の為ってのはわからなくもないんですが、一眼レフみたいなぱっと見十分電池入るだろってモノまで専用充電池だったりします。

私がずぼらなだけかもしれませんが、カメラの充電ってイザって時に限って電池が少なかったりします。そんなときや、充電できない状況(出張なんかもそうですね)の時に、コンビニで電池が買えるんですから、そっちにした方がよっぽど使い勝手がいいように思うんです。

私だけ？

とまあ、こんなコトを考えながら、自らを省みて、我が社のサービスに同じようなことがないか探してみます。あれば改善。

基本は『お客様に不便をかけない』ってコトですから。

田中裕一